ヘルプ

iOS設定方法

1. ホーム画面から「設定」をタップします。
   

2. 「設定」画面で、「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
   

3. 「プライバシーとセキュリティ」画面で、「位置情報サービス」をタップします。
   

4. 位置情報サービスが有効になっているか確認します。有効になっていない場合は、「位置情報サービス」をオンにします。
   

5. キンクラの位置情報の設定を確認します。「しない」もしくは「次回または共有時に確認」になっていた場合、「常に」もしくは「このAppの使用中」をオンにします。
   

Android設定方法

1. ホーム画面から「設定」をタップします。
   

2. 「設定」画面で、「ロケーション」または「位置情報」という項目を選択します。
   ※Androidのバージョンによって表示が異なる場合があります。
   
   

3. 位置情報が有効になっているか確認します。有効になっていない場合は、位置情報をオンにします。
   
   

4. キンクラの位置情報のアクセス許可を管理するために、画面内の「アプリのアクセス許可」または「アプリの権限」をタップします。
   
   

5. キンクラの位置情報の権限を確認します。「許可しない」もしくは「毎回確認する」になっていた場合、「常に許可」もしくは「アプリの使用中のみ許可」をオンにします。
   

Chrome設定方法

1. 右上にある3つの点（ハンバーガーメニュー）をクリックし、「設定」を開きます
   

2. 「プライバシーとセキュリティー」をクリックし、「サイトの設定」を開きます。
   
   

3. 権限項目内にある「位置情報」をクリックします。
   
   

4. デフォルトの動作が 「位置情報へのアクセス権限がサイトからリクエストされる場合があります」 になっているか確認します。なっていない場合オンにします。
   
   

5. サイト内にあるキンクラの位置情報の設定を確認します。
   「確認する（デフォルト）」もしくは「ブロック」になっていた場合、「許可する」をオンにします。
   

Safari設定方法

1. メニューバーから「アップルメニュー」を表示し、「システム環境設定」をクリックします。
   

2. 「プライバシーとセキュリティ」を開きます。
   

3. 「位置情報サービス」をクリックし、「位置情報サービスを有効にする」がオンになっているか確認します。 オフになっている場合はオンに変更してください。
   ※左下のカギがかかっている場合は解除してください。
   
   

4. Safariでキンクラを開きます。 「”Safari”でこのMacの位置情報を利用しようとしています。」と表示されるので、「OK」をクリックします。
   

5. 「（サイトURL）であなたの位置情報を利用しようとしています。」と表示されるので、「許可」をクリックします。
   

Edge設定方法

1. 右上にある三点リーダーをクリックし、「設定」を開きます。
   

2. 「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックし、「場所」を開きます。
   

3. 「アクセスする前に確認する(推奨)」がオンになっているか確認します。オフになっている場合はオンにします。
   

4. キンクラに戻り画面右上にある位置情報アイコンをクリックし、「（サイトURL） から場所へのアクセスを常に許可する」をオンにします。
   

FireFox設定方法

1. 右上にあるメニューバーをクリックし、「設定」 を開きます。
   

2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、「許可設定」までスクロールします。
   

3. 「許可設定」内にある位置情報の「設定」ボタンをクリックします。
   

4. 現在の設定が「ブロック」になっている場合、「許可」に変更します。
   

5. 位置情報のアクセスの要求がなかった場合、「設定」の下にある「位置情報へのアクセスの要求をブロックする」にチェックが入ってるか確認してください。チェックが入っていた場合はチェックを外し変更を保存してください。